TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

1. Yleistä verkkokaupasta

Last Tuesday Books verkkokaupan tuotteita myy Last Tuesday (2803684-9). Last Tuesday Books on Last Tuesdayn omistama tuotemerkki. Last Tuesday Books noudattaa kuluttajansuojalain 6. luvun etäkauppalakia. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Last Tuesday Booksin ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti osoitteesta books.lasttuesday.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä yhteenveto tilatuista tuotteista.

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tehdessäsi tilauksen, tilaustietosi lisätään asiakasrekisteriimme. Lue lisää rekisteriselosteestamme.

3. Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksen hinnan, toimituskulut sekä yhteenvedon tilatuista tuotteista. Jos et saa tilausvahvistusta lyhyen ajan kuluessa tilauksesi tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa books@lasttuesday.fi.

Voit myös rekisteröityä Last Tuesday Booksin asiakkaaksi, jolloin pääset helposti tarkastelemaan tilauksiasi ja järjestelmä muistaa aikaisemmin antamasi tiedot.

4. Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla:

Stripe
Stripe on maksunvälityspalvelu, joka toimii kaikilla voimassaolevilla Visa- tai Mastercard-korteilla.

Klarna

Klarna on maksunvälityspalvelu, joka tarjoaa monia maksutapoja.

5. Toimitusaika

Tilaustemme toimitusaika on 2–6 arkipäivää ellei tuotteessa toisin mainita. Pidätämme oikeuden jälkitoimituksiin.

6. Toimitustapa ja toimituskulut

Postitoimitus:

Tuotteet toimitetaan tilauksen koosta ja tuotteesta riippuen pikkupakettina tai pakettina ja paketit saapuvat lähimpään postin noutopisteeseen, jos siellä on tilaa. Kun paketti on noudettavissa postista, saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta.

Posti säilyttää tuotteita veloituksetta viikon (7 päivää) niiden saapumisesta, minkä jälkeen paketti palautetaan lähettäjälle. Noutamattomista paketeista veloitamme 20 euron käsittelymaksun.

7. Vaihto- ja palautusehdot

Myyntikelpoisella ja käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, jolloin asiakas vastaa palautuskuluista.

Jos haluat tehdä palautuksen tai vaihtaa tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa books@lasttuesday.fi.

Palautustilanteessa maksunpalautus tehdään aina alkuperäisessä tilauksessa käytetylle maksutavalle.

8. Noutamattomat paketit

Jos et nouda pakettiasi seitsemän päivän kuluessa, se lähetetään takaisin Last Tuesday Booksille. Noutamattomista paketeista perimme 20 euron suuruisen maksun. Maksu koostuu toimitus-, uudelleenvarastointi ja muiden kulujen kustannuksista.

9. Ongelmatilanteet ja asiakaspalaute

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Asiakaspalautteen, tiedustelut ja yhteydenotot voit lähettää osoitteeseen books@lasttuesday.fi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Last Tuesday Books käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.